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云雀智能电话机器人,为你定制专属客服系统!

2018-11-14 19:26 - 行业新闻 - 查看:

认为,企业在提高销售业绩的同时,还要注重客户服务吗?

一个销售型企业,我们说最重要的就是提高销售业绩,但是仅仅注重销售业绩,企业能够走的长远吗?

我们假设一下一个企业知识单纯的注重销售业绩会怎样?

首先,在企业产品问世之初,销售们全力以赴,向一些潜在客户推销其产品,可能有一些客户会因为产品“新鲜”而去购买。企业最开始的销售业绩我们可以预料不会很差。

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但是,在打开市场之后呢?或者说是在经过一段时间的推广之后呢?

没有任何一个人或者一家企业能够保证其产品是完美的,甚至能够不出现任何问题。那产品出现问题时,该怎么办呢?

客户想要寻找产品的售后,来解决产品问题,但是由于企业只注重销售,企业的工作人员除了销售还是销售,根本没有人管售后服务的问题。

当客户找不到企业的服务人员来解决问题,对企业的印象就会大打折扣,认为企业只是一个骗人的、不注重产品质量的公司。

一传十,十传百,何况我们现在是在一个信息和网络都很发达的年代。不用太长的时间,企业的没有售后服务、不注重品质的形象就会成为其标签。

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如果客服销售同时兼顾,企业又会是什么样呢?

在经过销售人员们的努力之后,企业产品的市场打开,客户对企业会有一定的信任。

当企业产品出现问题时,客户找到售后服务,工作人员能够将产品问题及时解决,企业能够为自己的产品负责,客户就会对企业好感倍增。

同时反馈给销售人员的结果就是:因为企业的产品有质量保证,所相比于同样种类的其他产品,客户会更加信任我们的企业。

销售业绩能够稳定上升的同时,企业的口碑也在慢慢的形成。

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然而对于一个刚刚起步的企业来说,又是销售又是客服,人力成本有些难以消化。那么,我们的智能电话机器人就能够派上用场了!

因为一台机器人为企业工作一个月仅需一千多元,其工作效率更是相当于人类员工的四倍,而且不管是销售还是客服,我们的智能电话机器人都能够胜任!

云雀智能电话机器人,为你定制专属的客服销售系统!热线电话:15601302111

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